一、超市收銀員培訓課程提綱：
1、超市行業發展歷史及現狀：
了解超市的行業特點、發展歷史及基本規律
2、收銀員需要知道的商品基本知識及超市術語
了解商品的基本分類、角色定位及常用專業術語
3、超市收銀員崗位職責及業務流程：
熟悉收銀員的主要工作內容及具體操作程序
4、超市收銀工作要點及常用單據介紹：
了解收銀工作的重點環節及具體操作程序
5、超市收銀員服務標準：
熟悉并掌握收銀員的服務要求及標準
6、超市收銀員相關財務知識：
了解收銀工作相關的財務、票據知識
7、超市收銀員積極心態與執行力訓練
培養收銀員的工作積極性和服從、執行能力
8、超市收銀員科學工作方式和有效時間管理
提高員工的工作技巧和時間支配能力
9、如何在本職崗位工作好的同時，學習并鍛煉上一級主管的能力
解決職業晉升的問題，讓收銀員有機會升為主管
二、超市收銀員培訓時間、方式、費用：
1、超市收銀員培訓分五個階段：
第一階段：作業時間，三天。通過做作業全面了解超市收銀員的工作內容及相關知識；
第二階段：模擬工作，六天。每天由超市主管下達工作任務，收銀員到所在地就近超市去實地觀摩體會。全面掌握收銀員的實操技巧；
第三階段：寫超市收銀實踐總及經驗；
第四階段：跟蹤階段，一個月。在超市收銀員崗位上班跟蹤，工作答疑。讓所以知識、方法、技能真正轉化到工作中去。
第五階段：創造后繼學習，永久。將在不同超市工作的學員集中在一個群里面，長期互相學習，共同進步。
2、超市收銀員培訓方式：
網上作業、超市現場觀摩、網上模擬訓練、互動答疑、超市實操跟蹤指導。